Повернення та обмін товару
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, якщо:
- товар не був у використанні;
- збережено товарний вигляд, споживчі властивості та цілісність упаковки;
- збережено документи, що підтверджують покупку (видаткова накладна, чек або номер замовлення).
Як оформити повернення
- Зателефонуйте менеджеру за номером +38 (067) 555 00 87 або напишіть на sales@termoskhov.com.ua, вказавши номер замовлення.
- Узгодьте з менеджером спосіб повернення. Відправлення — Новою Поштою на реквізити, які надасть менеджер.
- Після отримання та перевірки товару ми повернемо кошти тим самим способом, яким було здійснено оплату, протягом 7 банківських днів.
Витрати на зворотну доставку товару належної якості сплачує покупець. Якщо товар має виробничий дефект — усі витрати на пересилання бере на себе компанія.
Гарантія
На кожен виріб надається гарантійний сертифікат. Термін служби виробів — 12–36 місяців залежно від умов зберігання та інтенсивності використання. У разі виявлення виробничого дефекту протягом гарантійного строку ми безкоштовно відремонтуємо або замінимо виріб.